Органы внутренних дел РК оказывают населению 55 видов госуслуг

Полиция не только выполняет роль защитника правопорядка, но также активно участвует в реализации таких функций как выдача документов, регистрация транспортных средств, контроль за соблюдением законодательства и предоставление других административных услуг, передает «24KZ» со ссылкой на Polisia.kz.

Всего органы внутренних дел оказывают населению 55 видов услуг, с учетом подвидов – 122. В 2024 году полицией оказано 12 млн государственных услуг. В настоящее время практически все услуги МВД автоматизированы, что позволило сократить сроки их оказания. Например, если раньше паспорта и удостоверения личности выдавались в течение двух месяцев, то сейчас этот срок сокращен до 15 рабочих дней. А в городах Астана, Алматы, Шымкент и Актобе, где есть центры по изготовлению документов, заявитель, оплатив квитанцию за срочность, может получить документы за один рабочий день. На две недели сокращены сроки выдачи удостоверений лицам без гражданства и видов на жительство иностранцам, постоянно проживающим в Казахстане. На девять дней сокращены прием и согласование приглашений принимающих лиц по выдаче виз Республики Казахстан. Также сокращено время перерегистрации автотранспорта с трех рабочих дней до 90 минут и замена водительских прав с одного рабочего дня до 40 минут. Еще одним из нововведений МВД является смартфонизация госуслуг. На сегодня восемь самых используемых услуг доступны на смартфонах, то есть в мобильных приложениях электронного правительства и банков второго уровня. Это: регистрация автотранспорта; выдача водительских прав; регистрация по месту жительства; снятие с регистрации; подтверждение адреса для жителей приграничных территорий; оформление выезда на постоянное место жительства; переоборудование автотранспорта; оформление разрешения на временное проживание иностранцам. Мобильные приложения просты и понятны. Их использование исключило необходимость посещения ЦОНов и отделов полиции. В 2024 году посредством приложений оказано 2,7 млн государственных услуг, а за два месяца 2025 года - 546 120. В июле 2022 года был запущен проект «Цифровые документы». Министерством внутренних дел в этот сервис включены удостоверение личности, паспорт, вид на жительство иностранца в РК, удостоверение лица без гражданства. Теперь гражданам необязательно носить с собой оригиналы документов, достаточно предъявить цифровые. Они приравнены к оригиналу и могут использоваться при взаимодействии с физическими и юридическими лицами. В 2022-2023 годах были запущены два проекта для снижения очередей в ЦОНах. Это терминал документирования и документирование граждан сотрудниками ЦОН.

Терминал документирования - это аппарат самообслуживания, который оснащен биометрической системой, функцией фотографирования и понятным интерфейсом. Благодаря устройству можно не только подать заявку, но и производить оплату на месте с помощью QR-кода. Он функционирует в городах Астана, Алматы и Кокшетау. Всего с 2023 года через терминал документировано 81 811 человек. Проект «Документирование граждан работниками ЦОНа» реализуется в городах республиканского значения и во всех областных центрах страны. С запуском пилота в 2022 году время ожидания в очереди сократилось с 120 до 40 минут, а количество обслуженных граждан увеличилось. МВД совместно с Министерствами здравоохранения и юстиции с июня 2023 года реализуется проект по присвоению ИИН новорожденным. Уже выдано 45 281 ИИН. Проект позволяет ставить на учет новорожденных во всех информационных системах госорганов с момента рождения. Это помогает предотвратить торговлю детьми. Также он обеспечивает проактивное предоставление госуслуг, таких как: выдача свидетельств о рождении; начисление пособий для матери; постановка на учет в детские сады и школы.